[ 반찬에반하다 (충북 제천시 장락지점) ] 덜익은 음식을 판매하고 환불약속을 하고 아무런 조치가 없습니다
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- 작성자 : 이호영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-10 22:06:52
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2024년 8월 10일 14시20분경 반찬에 반하다 (충북 제천 장락지점) 에서 갈치구이 외 4가지 반찬을 주문 하였습니다
처음엔 갈치가 외형이 좀 탄거같아서 환불 할까 하다가 평소에도 시켜먹던 음식점이라서 그냥 탄 부분만 살짝 걷어내고 먹자 하고 껍질 탄부분을 걷어내고 바깥부분을 먹고있었으나 몸통쪽으로 갈수록 비린맛이 나는거 같아서 몸을 갈라보니 안에는 하나도 익지않은 냉동 상태였습니다.
음식을 보고 바로 가게에 전화를 하여 상황 설명을 드리고 8월10일 당일안에 환불을 약속 받았습니다
하지만 당일 저녁 환불을 해주지도 않은 상태에서 가게문 닫아 버렸습니다.
혹시나 탈 날걸 우려해서 보건소에 제보 해논 상태이며, 환불은 이뤄지지 않았기에 고발 합니다.
이에 맞는 강력한 처벌 부탁드립니다.
소규모 도시에서 왠만하면 얼굴 안붉히고 그냥 저냥 넘어 가려 했지만 이건 경우가 아닌거 같아 고발합니다
처음엔 갈치가 외형이 좀 탄거같아서 환불 할까 하다가 평소에도 시켜먹던 음식점이라서 그냥 탄 부분만 살짝 걷어내고 먹자 하고 껍질 탄부분을 걷어내고 바깥부분을 먹고있었으나 몸통쪽으로 갈수록 비린맛이 나는거 같아서 몸을 갈라보니 안에는 하나도 익지않은 냉동 상태였습니다.
음식을 보고 바로 가게에 전화를 하여 상황 설명을 드리고 8월10일 당일안에 환불을 약속 받았습니다
하지만 당일 저녁 환불을 해주지도 않은 상태에서 가게문 닫아 버렸습니다.
혹시나 탈 날걸 우려해서 보건소에 제보 해논 상태이며, 환불은 이뤄지지 않았기에 고발 합니다.
이에 맞는 강력한 처벌 부탁드립니다.
소규모 도시에서 왠만하면 얼굴 안붉히고 그냥 저냥 넘어 가려 했지만 이건 경우가 아닌거 같아 고발합니다
첨부파일
- 20240810_151554.jpg (1.7M) DATE : 2024-08-10 22:07:01
- 20240810_151305.jpg (3.4M) DATE : 2024-08-10 22:07:16
- Screenshot_20240810_160011.jpg (237.5K) DATE : 2024-08-10 22:07:18
- 20240810_155539.jpg (3.8M) DATE : 2024-08-10 22:07:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.