[ 삼성전자 ] 삼성 시스템에어컨 판매시 오고지
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- 작성자 : 이옥동
- 조회수 : 319회
- 작성일 : 24-08-10 11:15:16
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절대 삼성 시스템 에어컨 사지 마세요......사용하시다가 고장나면 제품이랑 설치업체 책임 서로 미루면서 a/s안해 줍니다 ㅜㅜ 사실 삼성제품 이용하는 이유가 a/s가 빨라서 그러는데......다시는 사용 안해야 할듯해요.....새아파트 시공업체에도 강력 건의 하려구요 시스템에어컨을 판매 하실때는 천만원이 넘는 제품을 설치 하실때는 설치와 a/s가 원스톱으로 가능하고 관리측면의 a/s도 뛰어난 삼성제품을 구입하라며 고객에게 고지를 하시고.....막상 문제가 생기니 서로 미루는 중소업체보다 못한 행동을 하시는 삼상전자측에 화가 나고 실망입니다...앞으로 시스템에어컨을 설치하는 건물이나 홍보를 하는 삼성전자 에에컨 매장이 늘어나고 있는데 a/s관련 대책없이 이런 고가의 제품을 팔거나 오고지로 인해 소비자를 속이는 행동을 하지 마셔야합니다 현재 에어컨 사용도 못하고 있으며 천정 누수 피해로 인해 피해가 너무나도 크네요 설치 4년된 새아파트에서 너무나도 황당합니다.......실질 사용 횟수로 치면 20회도 안될듯한데.......삼성전자측에 너무 실망이며 저희처럼 피해 보는분이 안생겼으면 합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
에어컨 설치 후 누수발생으로 몹시 당황스러우l리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.