[ 코엑스 아쿠아리움 ] 코엑스 아쿠아리움 환불을 안해주고 계속해서 돌림.
페이지 정보
- 작성자 : 곽채훈
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-09 21:37:16
본문
안녕하세요
온라인 사이트 코엑스 아쿠아몰에서 2장의 이용권을 구매한후
사정이 있어 취소를하게 됐습니다.
여기서 저희 와이프가 인터넷을 잘 못해서 남편인 제가 취소를 하려고 하고 있습니다.
일단, 연락처는 없고 메일로 연락했을 때 의미없는 자동회신만 3번,
이후 본인이 아니라면서 일부 자료를 요청했습니다.
따라서 요청자료에 회신을 했고 1주일을 끌더니 오늘에서야.. 회신이 온것이.
본인이 아니라면서 다시 자료를 내라고 합니다.
위의 과정 정에 총 6번에 연락과 2번의 메일을 통해 충분히 환불의사를 밝혔으나
업체에서는 환불해줄 의사가 없어보여 신고를 합니다.
온라인 사이트 코엑스 아쿠아몰에서 2장의 이용권을 구매한후
사정이 있어 취소를하게 됐습니다.
여기서 저희 와이프가 인터넷을 잘 못해서 남편인 제가 취소를 하려고 하고 있습니다.
일단, 연락처는 없고 메일로 연락했을 때 의미없는 자동회신만 3번,
이후 본인이 아니라면서 일부 자료를 요청했습니다.
따라서 요청자료에 회신을 했고 1주일을 끌더니 오늘에서야.. 회신이 온것이.
본인이 아니라면서 다시 자료를 내라고 합니다.
위의 과정 정에 총 6번에 연락과 2번의 메일을 통해 충분히 환불의사를 밝혔으나
업체에서는 환불해줄 의사가 없어보여 신고를 합니다.
첨부파일
- 회신 내역1.pdf (268.6K) DATE : 2024-08-09 21:37:21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 티켓 예매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.