[ 삼성전자 ] 스마트폰반품거부
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- 작성자 : 천민재
- 조회수 : 183회
- 작성일 : 24-08-09 18:47:12
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쿠팡에서 갤럭시 폴드6 자급제 구매했습니다
구매시 기존폰 바꿔보상 하게되면 시세 +20만원 더준다하여 구입해서
업체에 보냈습니다 근데 LCD에 오른쪽상단에 작은점사이즈만하게 찍힘이있어
보상판매가 안된다하여 폴드6 구매한게 의미가없어져서 반품 신청하였으나
쿠팡측 상담사에게 거절 당하였습니다 기존 폰 바꿔보사므로 인하여
어쩔수없이 폴드6 사용중입니다 사용했기때문에 반품이안된다고합니다
일부 스마트폰의경우 파손 고장 찍힘 스크래치등 이무런 증상이없을경우 구입하고 수령후
7일이내 반품 가능한걸로 알고있습니다
바뀌보상의경우 lcd파손.줄.흑점.터치불량 만 보상금 대상자 제외라해서 제단말기는 찍힘이어서 신청하게되었습니다
바뀌보상의 업체는 어슈어런트 코리아입니다
두개중 어떠한곳이라도 해결좀 부탁드립니다
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- Screenshot_20240809_182631.jpg (513.5K) DATE : 2024-08-09 18:47:12
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.