한살림 냉동제품 배달 시 보냉제 미제공 기본값 > 소비자 상담 게시판

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[ 한살림 ] 한살림 냉동제품 배달 시 보냉제 미제공 기본값

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  • 작성자 : 윤희경
  • 조회수 : 16회
  • 작성일 : 24-08-09 15:39:20

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한살림에서 물건 주문 시
보냉제 제공 여부를 고객이 매번 설정하도록 되어있습니다

요즘 같은 폭염 여름 날씨가
아기 이유식용 한우 분쇄육을 주문했는데
고기가 다 녹아서 놨더라구요

당연히 배송 상 문제라고 생각해서
한살림에 교환신청했더니
제가 배송 시 보냉제 없음 받기를 선택 했다고 하더라구요?

냉동 고기를 주문하면서
이 여름에 보냉제 없이 달라고 주문하는 바보가 어디겠어요?

아니나 다를까
기본적으로 냉동 제품을 살때 보냉제 받지 않기가 자동 선택 되어있다고 합니다

주문 시 고객이 항목을 다 세밀하게 확임 하면서 보냉제를 받을지 말지 결정 하라는 거죠

여름에 냉동 제품 주문 시 자동으로 보냉제 받기로 변경하는게 개발상 어려운 것도 아닌데
한살림에서 보냉제 가격 아까려는 얄팍한 꼼수인지... 너무 기가막혀요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

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