[ 노랑풍선 ] 2024년 7월 30일 ~ 8월 7일 북유럽 4개국 팩키지 여행상품
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- 작성자 : 오명주
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-09 15:53:35
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노랑풍선에서 계약한 북유럽 4개국 팩키지 여행상품으로 여행을 하려던 중, 노랑풍선의 전세기인 에어프레미아 YP5211 기의 기술적 문제로 회항을 하여 13시간의 비행을 하고 인천공항에 새벽 2시 30분경에 도착하였음. 대체항공기를 6시에 출발시킨다고 여행을 할 사람들은 비행기를 갈아타고 가라고 방송함. 그러나 북유럽 여행의 알맹이라고 할 수 있는 오슬로 관광과 크루즈관광이 제대로 이행될 수 없다고 안내자가 말하였음. 여행 일정의 3일 정도가 어긋날 것이라고 안내되어 많은 사람들이 여행을 취소하게 되었음. 인천공항으로 회항할 때 노랑풍선 관리자들은 여행이 계획대로 되지 않게 됨을 인식하고도 아무런 조치를 취하지 않았음. 많은 여행객들이 몇 달씩 계획을 세워 큰맘 먹고 가는 여름 휴가였는데, 제대로 일정을 다시 조절해서 제시하였다면 더 많은 사람들이 여행을 했을 수도 있었는데 그런 책임감이나 사명감을 갖고 있지 않은 노랑풍선 여행사는 여행이 계획대로 이행되지 않은 책임을 지려하지 않습니다. 총 316명의 여행예정객이 36명만 다시 재출발하는 비행기를 타고 여행을 지속하였고 280명이나 되는 사람의 여름휴가를 망쳐놓고도 아무런 책임을 지지 않는다는 것이 너무도 뻔뻔한 처사입니다. 서비스가 생명인 여행사에서 이런 무책임한 일처리를 고발합니다. 회항하는 비행기안에서 우리가 느꼈던 불안감이나 공포에 대한 책임을 지라는 것이 아닙니다. 우리의 여행을 망쳐 놓은 그 안일한 일처리, 무심함에 대해 노랑풍선 여행사를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 여행 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
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