[ LG전자 ] LG전자 멤버십포인트 소멸
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- 작성자 : 정미영
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-08-09 16:23:13
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3년전엘지에서 에어컨을 사면서 포인트40만원을 받았습니다 8월에 구매를 하려고하니 포인트 40만원이 7월31일자로 소멸되었다고합니다. 엘지에서는 7월달에 문자로 소멸된다는 내용을 보냈다고 합니다. 요즘 문자폭탄,카톡폭탄,전화폭탄으로 엘지에서 문자를 보냈는데 확인을 못했습니다 똑같은 광고 문자인줄 알고 확인을 못했습니다. 확인을 못한 제 잘못도 있지만 엘지에서 소멸되기전에 전화라도 한통화 주셨음 포인트 40만원을 소멸되지 않았을 겁니다. 저처럼 무지한 소비자가 많을텐데요... 문자를 보냈으니 확인안한 소비자가 잘못이라는 말만 반복하고 있습니다. 구재받을 방법이 없을까요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.