[ 11번가 ] 하자상품 환불안되고 물품도 지급하지않음
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- 작성자 : 류청경
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-09 13:05:33
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2021년8월4일 구입처 11번가 , 상품명 ; 동양충전식 분무기 wj-20b 리튬이온 베터리 구입가격 120,350원
구입후 처음사용부터 베터리가 작동하지 않아 1차 수리 (제조사 동양테크롤) 받고 , 사용중에 2차 베터리 고장으로 2차 수리받음
21.10월 21일 농약통 누수로 재 수리보내냄.
22.4.29일 수리가 완료되었다고 판매처에서 연락와서 완불요청하니 완불안되고 왕복배송비 1만원을 농협계좌 보내왔음 (주) 동양테크툴
물건에 하자로 인하여 수리기간이 길러쳐 또다시 다른상품을 구매 사용중에 있음 소비자 형편보다 자기 이익에 손해보고 있어
소비자 고발쎈타에 고발합니다. 조속회 해결해주시면 감사하겠습니다 . ps 사진은 통누수로인한 옷 젖은바지
구입후 처음사용부터 베터리가 작동하지 않아 1차 수리 (제조사 동양테크롤) 받고 , 사용중에 2차 베터리 고장으로 2차 수리받음
21.10월 21일 농약통 누수로 재 수리보내냄.
22.4.29일 수리가 완료되었다고 판매처에서 연락와서 완불요청하니 완불안되고 왕복배송비 1만원을 농협계좌 보내왔음 (주) 동양테크툴
물건에 하자로 인하여 수리기간이 길러쳐 또다시 다른상품을 구매 사용중에 있음 소비자 형편보다 자기 이익에 손해보고 있어
소비자 고발쎈타에 고발합니다. 조속회 해결해주시면 감사하겠습니다 . ps 사진은 통누수로인한 옷 젖은바지
첨부파일
- 농약(210913).jpg (10.3M) DATE : 2024-08-09 13:05:33
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.