[ 배달의민족 ] 배달약속시간 사전공지 없이 지연
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- 작성자 : 박철주
- 조회수 : 7회
- 작성일 : 24-08-08 22:15:46
본문
배달의민족에 음식을 배달했는데
업체측은 늦어도 44분안에 도착예정이라
기재되어 있었지만,
처음에는 그전에 배달예정이라했지만
실제는 중간에 배달예정시간이 늘어나서
약 80분으로 변경되어서
음식업체에 이야기해서 배달취소하고
배민에 항의를 하니 중간에 배달기사가 취소해서 늘어났다고 주장
업체에서 소비자에게 공지한 시간초과를 해서
아까운 시간만 날렸습니다.
재발방지에 대한 공지도없고 해결책도 없어서 신고합니다
업체측은 늦어도 44분안에 도착예정이라
기재되어 있었지만,
처음에는 그전에 배달예정이라했지만
실제는 중간에 배달예정시간이 늘어나서
약 80분으로 변경되어서
음식업체에 이야기해서 배달취소하고
배민에 항의를 하니 중간에 배달기사가 취소해서 늘어났다고 주장
업체에서 소비자에게 공지한 시간초과를 해서
아까운 시간만 날렸습니다.
재발방지에 대한 공지도없고 해결책도 없어서 신고합니다
첨부파일
- Screenshot_20240808_221232.jpg (298.2K) DATE : 2024-08-08 22:15:47
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.