[ 정화식품 ] 제품에서 머리카락
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- 작성자 : 김가연
- 조회수 : 227회
- 작성일 : 24-08-07 20:43:46
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굿다리3+1 오징어를 GS 편의점에서 사고 오픈 하자마자
머리카락이 들러붙어 있었습니다.
GS측에서는 환불 진행 안해준다고 통보받았고 정화식품 담당자에게 연락이 와서 환불처리 해준다 해서 주소 및 계좌번호 보냈지만 무응답
머리카락이 들러붙어 있었습니다.
GS측에서는 환불 진행 안해준다고 통보받았고 정화식품 담당자에게 연락이 와서 환불처리 해준다 해서 주소 및 계좌번호 보냈지만 무응답
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.