[ LG전자 ] 정수기 필터교체를 안해줍니다.
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- 작성자 : 김성재
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 24-08-08 17:16:21
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정수기 필터교체 시기가 2달이나 지났는데
자기들 노사관계 핑계로 필터교체를 안해주네요
저는 평일에 직장을 다니고
집에 아무도 없는데
자기들 주말에 일 안하기로 데모중이라고
저보고 직업을 바꾸라는 등의 궤변을 늘어놓으며
불친절하고 불성실하게 무시하고 있습니다.
제대로된 서비스를 받던가
회사측에 보상을 받기를 원합니다.
자기들 노사관계 핑계로 필터교체를 안해주네요
저는 평일에 직장을 다니고
집에 아무도 없는데
자기들 주말에 일 안하기로 데모중이라고
저보고 직업을 바꾸라는 등의 궤변을 늘어놓으며
불친절하고 불성실하게 무시하고 있습니다.
제대로된 서비스를 받던가
회사측에 보상을 받기를 원합니다.
첨부파일
- 통화 녹음 01087095590_240808_171011.m4a (1.5M) DATE : 2024-08-08 17:16:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.