[ 현대자동차 ] 더뉴 그랜저 21년식 에어백 재고
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- 작성자 : 현병희
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-08-08 13:51:32
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7월24일 펑크로인해 사고가 나서 차량을 정비소에 맡겼습니다. 수리날짜는 8월 14일 예정이였고 8월8일 정비소에서 연락이 와서 다른곳은 수리가 다되었지만 에어백 재고가 없어서 차량출고가 언제될지 모른다고 연락이왔습니다. 현대모비스에 전화를 걸어 에어백이 언제들어오는지 물어봤는데 8월말경 입고가 되지만 언제 정비소에 물품이 재공될지는 미지수라고 합니다. 렌트는 8월 21까지 렌트차 반납해야 되는 상황인데 에어백 재고가 없어 차량을 언제 받을지도 모르는 상황에서 모비스 측에서는 아무런 보상을 해줄수 없다고 합니다. 제차는 21년식 더뉴 그랜저 입니다. 현대 세단중에 23년 기준으로도 가장 많이 팔린 차종인데 제품 재고도 확보도 없이 팔아 제끼고 제품 수급이 안되어 수리 못해 발생하는 피해를 소비자에게 부담하도록 하고 있습니다. 이해대해 고발하고 제품재고가 없어 수리가 안되서 피해발생금액에 대해서 산정해주시길 바라며 이글을 마칩니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
차량수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.