[ 쿠팡 ] 허위 광고로 인한 소비자 농락
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- 작성자 : 남정훈
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-08 14:20:32
본문
8월 2일 쿠팡을 통해 에어컨 구입 및 결제 완료
(구매 결정 동기 : 쿠팡에서는 로켓 설치로 8/2일 금요일 구매건은 8/5 월요일 설치할 수 있다고 하여 구매 완료)
8월 5일 일방적인 설치 일자 변경
8월 8일 에에컨 설치 기사 방문하여 광고와는 다르게 매립 배관일 경우 설치 불가능 하므로 구매 취소하라고 함
※ 빠른 설치로 구매자를 유혹하여 구매하도록 함 (로켓 설치)
※ 광고에는 매립 배관일 경우 별도 추가 비용 지불하면 가능하다고 하였으나 설치 기사는 불가능하다고 함.
※ 쿠팡에서 소비자를 현혹 시켜 구매하도록 하는 광고를 하고 있음
※ 로켓 설치, 매립 배관 설치 과도 광고로 인해 8월 5일~8월 8일까지 무더위에 시달린 피해 보상을 요구함
(구매 결정 동기 : 쿠팡에서는 로켓 설치로 8/2일 금요일 구매건은 8/5 월요일 설치할 수 있다고 하여 구매 완료)
8월 5일 일방적인 설치 일자 변경
8월 8일 에에컨 설치 기사 방문하여 광고와는 다르게 매립 배관일 경우 설치 불가능 하므로 구매 취소하라고 함
※ 빠른 설치로 구매자를 유혹하여 구매하도록 함 (로켓 설치)
※ 광고에는 매립 배관일 경우 별도 추가 비용 지불하면 가능하다고 하였으나 설치 기사는 불가능하다고 함.
※ 쿠팡에서 소비자를 현혹 시켜 구매하도록 하는 광고를 하고 있음
※ 로켓 설치, 매립 배관 설치 과도 광고로 인해 8월 5일~8월 8일까지 무더위에 시달린 피해 보상을 요구함
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.