[ KT알파 홈쇼핑 ] 구매상품 반품처리
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- 작성자 : 한언옥
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-08-06 13:24:29
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2024년7월27일 KT알파 홈쇼핑 방송을 통해
아이스티머 런던 스팀 다리미를 169000원에 구입했습니다.
배송받아 시연해 보니 방송에서처럼 되지 않고 무겁기도 하고 물 넣는것도 번거롭고 여러모로 불편하여 바로 반품 신청을 했습니다.
동영상을 보내보라고 해서 보냈는데 스팀이 제대로 나오면 정상제품이라 반품을 할 수 없다고 합니다.
제품구입 일주일 내라면 반품 할 수 있다고 알고 있다고 하니 쓰지 않았을경우라는데 시연도 안해보고 반품하려면 뭐하러 살까요?
반품 처리 방법을 알고 싶습니다.
아이스티머 런던 스팀 다리미를 169000원에 구입했습니다.
배송받아 시연해 보니 방송에서처럼 되지 않고 무겁기도 하고 물 넣는것도 번거롭고 여러모로 불편하여 바로 반품 신청을 했습니다.
동영상을 보내보라고 해서 보냈는데 스팀이 제대로 나오면 정상제품이라 반품을 할 수 없다고 합니다.
제품구입 일주일 내라면 반품 할 수 있다고 알고 있다고 하니 쓰지 않았을경우라는데 시연도 안해보고 반품하려면 뭐하러 살까요?
반품 처리 방법을 알고 싶습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.