[ KREAM ] KREAM 자체검수 기준으로 교환/환불 미처리
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- 작성자 : 조광래
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-08-07 18:05:04
본문
주문번호 B-SN90981869
7월 28일 구매
7월 29일 택배도착 후 상품확인 후
제품 이상있어 문의 전화 시도 했었습니다.
1:1문의 순차적 답변 받을 수 있어 재검수 진행
하였고 제조공정/유통과정 소재특성상 발생한다는
이상 없다고만 합니다.
육안으로 뻔히 보이는 이상 제품을
교환/환불에 대한 언급은 본인들 검수기준
정상제품이라고만 제조사 문제로 떠넘기는거 같은데
계속 1:1문의도 귀찮고 환불처리 부탁드립니다.
앞으로 해당 플랫폼 이용은 없을겁니다.
7월 28일 구매
7월 29일 택배도착 후 상품확인 후
제품 이상있어 문의 전화 시도 했었습니다.
1:1문의 순차적 답변 받을 수 있어 재검수 진행
하였고 제조공정/유통과정 소재특성상 발생한다는
이상 없다고만 합니다.
육안으로 뻔히 보이는 이상 제품을
교환/환불에 대한 언급은 본인들 검수기준
정상제품이라고만 제조사 문제로 떠넘기는거 같은데
계속 1:1문의도 귀찮고 환불처리 부탁드립니다.
앞으로 해당 플랫폼 이용은 없을겁니다.
첨부파일
- IMG_9421.png (288.3K) DATE : 2024-08-07 18:05:13
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.