[ 쏘카 ] 인터넷회원가입후 즉시 탈퇴처리를 하였는데 탈퇴처리를 바로 안해주네요.
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- 작성자 : 유민식
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 24-08-08 16:35:18
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2024.08.06. 새벽1시 쏘카에서 차를 렌터해보려고 회원가입을 했는데 입력란에 소중한 신용카드, 운전면허증을 입력한 뒤 회원가입을 했습니다.
이용하는게 여의치 않아 바로 회원탈퇴를 다시 했는데
회원탈퇴를 순차적으로 하고 있으니 3일이 지나도 탈퇴처리가 안되고 있어요.
전에 문자스매싱이나 개인정보 유출경험이 있어서 민감해져 있는데 쏘카의 영업방식은 너무 안일한 것 갘아서 고발합니다.
가입후 바로 탈퇴하면 의무적으로 탈퇴처리가 되게 개인의 의사를 반영하는 시스템을 구축해줄 것을 요구합니다. 너무 안일하게 쏘카는 고객을 응대하고 있는 것은 아닌지 관련 법규가 있다면 해결해 주셨으면 좋겠습니다. 한번도 이용실적이 없고 바로 탈퇴처리했는데 탈퇴를 접수순 운운하며 안해주는게 답답하네요.
쏘카 답변
1. 접수순 탈퇴 처리
2. 탈퇴후 통보 연락 없음
3. 로그인이 안되면 탈퇴처리로 간주
바로 가입후 그날 탈퇴는 바로 처리해주는 것으로 자유롭게 해주었으면 좋겠네요.
이용하는게 여의치 않아 바로 회원탈퇴를 다시 했는데
회원탈퇴를 순차적으로 하고 있으니 3일이 지나도 탈퇴처리가 안되고 있어요.
전에 문자스매싱이나 개인정보 유출경험이 있어서 민감해져 있는데 쏘카의 영업방식은 너무 안일한 것 갘아서 고발합니다.
가입후 바로 탈퇴하면 의무적으로 탈퇴처리가 되게 개인의 의사를 반영하는 시스템을 구축해줄 것을 요구합니다. 너무 안일하게 쏘카는 고객을 응대하고 있는 것은 아닌지 관련 법규가 있다면 해결해 주셨으면 좋겠습니다. 한번도 이용실적이 없고 바로 탈퇴처리했는데 탈퇴를 접수순 운운하며 안해주는게 답답하네요.
쏘카 답변
1. 접수순 탈퇴 처리
2. 탈퇴후 통보 연락 없음
3. 로그인이 안되면 탈퇴처리로 간주
바로 가입후 그날 탈퇴는 바로 처리해주는 것으로 자유롭게 해주었으면 좋겠네요.
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- Screenshot_20240808_160158.jpg (680.7K) DATE : 2024-08-08 16:35:22
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.