[ 그린카 ] 그린카 차량결함 보상
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- 작성자 : 우병현
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 24-08-07 00:09:30
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안녕하세요 저는 08월 05일 13시 경 인천에서 그린카를 렌트해서 대천해수욕장에 놀러가려고 다음날 16시까지 차를 그린카로 대여해서 출발했습니다. 그런데 평택고속도로를 넘어가던 중 계기판에 경고등 2개와 엔진점검등이 불이 켜져 급하게 고속도로에 정차 후 시동을 끈 후 다시 시동을 걸었습니다. 그런데 엔진 점검등이 계속 들어와서 저는 그린카에 문의를 했습니다. 그린카 측에서 평택 쪽에 있는 그린존에 차 하나만 대여가 가능하다고 그쪽으로 가서 다른 차를 대차 해준다고 하더군요. 일단 알겠다고 하고 롯데측 견인차가 와서 차를 견인하고 타고 나가는데 고속도로 위였어서 송악 IC에서 차량 하차를 했습니다. 그래서 평택까지 왔다갔다 하기도 귀찮고 시간상 더이상 지체하기엔 힘들어서 결국 대차를 취소하고 환불 문의를 했습니다. 그린카 측에서는 환불요구를 들어줬고, 처음에 대여했던 총 101,380 원이 다시 제 계좌로 입금이 됬습니다. 그러나 그 후 취소 수수료 등 여러가지 결제를 다 때려박더니 총 89,700원을 다시 결제를 하더군요. 어제는 놀러 가기도 했고 기분 상하기 싫어서 그냥 참고 있었는데 오늘 낮에 갑자기 톨게이트 비라면서 2,900원을 또 결제 하더라고요 그래서 너무 화가나서 그린카에 문의를 했습니다. 왜 그 쪽 차량결함으로 인한 피해를 내가 봐야 하냐고요 그랬더니 돌아온 답은 취소 수수료만 면제를 해서 7,460원을 환불 해줬습니다. 이게 정녕 맞는 계산인지, 왜 제가 그린카 측 차량결함으로 인해 피해를 봤음에도 렌트비를 거의 전액 환불 받지 못하는지를 모르겠습니다. 톨게이트와 주행 요금 까지는 제가 이해 하겠는데 그 이상으로는 이해를 못하겠네요 모처럼 휴가라 기분 좋게 출발했는데 그린카 때문에 정신적인 피해까지 있는데 이게 맞나요? 그리고 자꾸 배기가스 경고등이라고 하는데 정확히 엔진 경고등이 맞습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일렌트카 이용시 가장 문제 되고 있는 부분이, 인수시 담당자분과의 외관 확인을 소홀히 해서 반납시 렌트 회사와의 마찰이기 때문에 렌트제품 인수시 외관을 꼼꼼히 확인 하셔야 합니다. 모든 계약이 그렇듯이, 계약 전에 확인을 하지 않으면 한쪽에게 약간은 불리하게 되어 있을 수 있으며 계약서를 작성한 이후부터는 제품에 문제가 생겼을 때, 계약서에 기재된 손상부위를 제외한 계약서에 기재되어 있지 않은 손상이 발생한 경우 대여하는 사람의 책임이 되어서 수리비등 변상하셔야 하는 것이 원칙입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.