[ 릴 ] As처리를 안해요
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- 작성자 : 이두희
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-07 11:44:40
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전자담배를 사고 1갑만에 필터가 고장나 as요청을하니까 10일 넘게 무소식에 환불이라도 요청하니까 안된다네요
초기불량이면 거의 기기문제일텐데 고객이 하염없이 기다려야하는게 맞는건가요 as라도 신속하게 처리해서 소식이라도 들려주면 모르겠는데 끝까지 모르쇠대응하니까 답답하네요
초기불량이면 거의 기기문제일텐데 고객이 하염없이 기다려야하는게 맞는건가요 as라도 신속하게 처리해서 소식이라도 들려주면 모르겠는데 끝까지 모르쇠대응하니까 답답하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.