[ 국보디지탈 ] 냉풍기 환불요청
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- 작성자 : 나재석
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-06 15:37:49
본문
용산전자상가 구보디지탈 이란 업체에서
신일냉풍기를 구매했습니다
어제 구매할때는 모든 베란다 창문으로 탈착이 가능하다고 해서 구매했는데 제품의 배관 문제로 탈착이 안됩니다
오늘 찾아와 환불 요청을 했지만 받아들이질 않습니다
구매 할 당시 생산 년도를 물었는데
22년 제품 이라 했는데 알고보니 19년도 입니다
사기가 성립이 되는지 궁굼합니다
신일냉풍기를 구매했습니다
어제 구매할때는 모든 베란다 창문으로 탈착이 가능하다고 해서 구매했는데 제품의 배관 문제로 탈착이 안됩니다
오늘 찾아와 환불 요청을 했지만 받아들이질 않습니다
구매 할 당시 생산 년도를 물었는데
22년 제품 이라 했는데 알고보니 19년도 입니다
사기가 성립이 되는지 궁굼합니다
첨부파일
- 20240806_031917.jpg (1.6M) DATE : 2024-08-06 15:37:57
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.