[ 배달의민족 ] 쓰레기더미 위로 움식 배달한 배민원
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- 작성자 : 권재희
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-07 01:54:17
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요청사항에 분명히 뒷문 앞에서 문자 달라고 적었습니다.
핸드폰을 들고 다른 걸 하면서 배달을 기다리고 있었고
밖에 음식을 두고 갈 곳아 없어 직접 받으려 문 앞에서 대기하고 있었습니다
문자도 오지 않았고 문도 두들기지 않았는데 배달 완료가 떠서 밖에 나가보니 쓰레기 더미 위에 음식을 올려두고 갔더라고요..
주문 상사에서 채팅 문의 남기고 40분이 지나서야 답장이 와서 하는 말은 “ 해당 배민 배달 라이더 배달 완료 시 문자 발송은 필수가 아닌 부분이며, 배달 완료 시 앱 내 사진 발송으로 고객님께 안내가 되는 부분 너그러운 양해 부탁드립니다.” 라네요.
저는 분명 문자 달라 요청사항에 적었다 하니 “ 다만, 해당 담당 부서로 전달하여, 고객님께서 불편함을 느끼신 부분으로 개선이 될 수 있도록 전달드리겠습니다.”랍니다..
식사시간 다 지난 시점에 환불이고 재배달이고 다 필요 없어서 필요 없다 안 받고 음식은 열어보지도 않았지만 그대로 쓰레기통에 버렸습니다. 진심으로 사과하는 게 아닌 형식적인 말만 늘어놓는데 너무 화가 나 고발합니다
배민 배달로 주문을 하면 매번 처음에 정해준 시간에서 알람도 없이 맘대로 배달시간을 수정해서 적게는 10분 많게는 30분, 40분 늦게 와요 항상 개선하겠다, 양해해 달라, 1000원~3000원 쿠폰 주면서 입막음하는 것도 진짜 화가 나는데 정말 이건 아닌 거 같아요
쓰레기 위에 음식 두고 가면 누구든 화날 수 있는 문제인데 제가 이걸 감내해야 하나요..
제발 배민이 말만이 아닌 진짜 개선되도록 해주시고
이 일에 관련해서 충분한 보상 받을 수 있게 도와주세요..
핸드폰을 들고 다른 걸 하면서 배달을 기다리고 있었고
밖에 음식을 두고 갈 곳아 없어 직접 받으려 문 앞에서 대기하고 있었습니다
문자도 오지 않았고 문도 두들기지 않았는데 배달 완료가 떠서 밖에 나가보니 쓰레기 더미 위에 음식을 올려두고 갔더라고요..
주문 상사에서 채팅 문의 남기고 40분이 지나서야 답장이 와서 하는 말은 “ 해당 배민 배달 라이더 배달 완료 시 문자 발송은 필수가 아닌 부분이며, 배달 완료 시 앱 내 사진 발송으로 고객님께 안내가 되는 부분 너그러운 양해 부탁드립니다.” 라네요.
저는 분명 문자 달라 요청사항에 적었다 하니 “ 다만, 해당 담당 부서로 전달하여, 고객님께서 불편함을 느끼신 부분으로 개선이 될 수 있도록 전달드리겠습니다.”랍니다..
식사시간 다 지난 시점에 환불이고 재배달이고 다 필요 없어서 필요 없다 안 받고 음식은 열어보지도 않았지만 그대로 쓰레기통에 버렸습니다. 진심으로 사과하는 게 아닌 형식적인 말만 늘어놓는데 너무 화가 나 고발합니다
배민 배달로 주문을 하면 매번 처음에 정해준 시간에서 알람도 없이 맘대로 배달시간을 수정해서 적게는 10분 많게는 30분, 40분 늦게 와요 항상 개선하겠다, 양해해 달라, 1000원~3000원 쿠폰 주면서 입막음하는 것도 진짜 화가 나는데 정말 이건 아닌 거 같아요
쓰레기 위에 음식 두고 가면 누구든 화날 수 있는 문제인데 제가 이걸 감내해야 하나요..
제발 배민이 말만이 아닌 진짜 개선되도록 해주시고
이 일에 관련해서 충분한 보상 받을 수 있게 도와주세요..
첨부파일
- IMG_4411.jpeg (1.7M) DATE : 2024-08-07 01:54:25
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