[ LG전자 ] TV.화면 갑자기 깨져나옴
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- 작성자 : 박영수
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-08-08 10:55:02
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LG전자2022년 5월경 led 모델70up831cona 2년3개월사용한 TV화면 갑자기 깨져나와 써비스센터에서 A/S접수후 6일만에 화면교체a/s 받았는데
총950.000중490.200을 활인받아 459.800원을지불햇는데 불과2년3개월사용한tv가 패널이 고장낫다는게 LG전자 패널에 문제가있어 보여
고발합니다!!!
총950.000중490.200을 활인받아 459.800원을지불햇는데 불과2년3개월사용한tv가 패널이 고장낫다는게 LG전자 패널에 문제가있어 보여
고발합니다!!!
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.