[ 원더풀스파랜드 ] (환불) 소비자고발센터에서 시키는데로 했는데
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- 작성자 : 신은주
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-08-06 23:33:12
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고발번호 1274835로 신고했을 당시 내용증명을 보내라해서 보냈고 1287402 에 다음 문의를 드리니
강제가없다고 답변을 주셨는데 원더풀스파랜드에 연락을 통해 이런부분이 잘못되었으니 환불을 정상적으로 해주라는 피드백을 주신건지 궁금합니다
세법적으로 문제가 되고 소비자가 이중결제로 돈을 다시받아야하는 상황인데 (다시 받을 수 있는 보증도 없는 상황에서) 매우 정상적이지 않다고 느껴지는데 소비자의 권리를 위해 존재하는 기구인데 답변을 주신걸 받아들이기가 힘듭니다
그 쪽에 직접연락을 통해 합법적 조율을 부탁드립니다
강제가없다고 답변을 주셨는데 원더풀스파랜드에 연락을 통해 이런부분이 잘못되었으니 환불을 정상적으로 해주라는 피드백을 주신건지 궁금합니다
세법적으로 문제가 되고 소비자가 이중결제로 돈을 다시받아야하는 상황인데 (다시 받을 수 있는 보증도 없는 상황에서) 매우 정상적이지 않다고 느껴지는데 소비자의 권리를 위해 존재하는 기구인데 답변을 주신걸 받아들이기가 힘듭니다
그 쪽에 직접연락을 통해 합법적 조율을 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.