[ 주식회사 미스룩 ] 제품 주문했는데 2주가 넘도록 배송중이고 전화도 안받아요
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- 작성자 : 가은수
- 조회수 : 11회
- 작성일 : 24-08-06 17:16:01
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2024년7월18일에 원피스 두개 구입했는데 배송상태가 계속 배송중이라 카카오톡으로 상담 남겼는데 해외 배송이라 오래걸린다고만하고 전화하면 통화중이고 톡은 답변도안되고 취소도안되고 해서 네이버 검색해보니 저처럼 피해보신분들이 많으시더라구요
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- Screenshot_20240806_171440_KakaoTalk.jpg (757.1K) DATE : 2024-08-06 17:16:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연과 연락두절로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.