[ 경인네트웍스 ] 잔액 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 남경호
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-06 20:53:13
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SNS 마케팅 사이트(SNS치트)를 이용하던 회원입니다.
마케팅 서비스를 이용하기위해 SNS치트 사이트에 회원가입 후 이용 하였습니다.
사이트에서 마케팅 서비스 주문이 원활하게 되지 않아서, SNS치트 상담창구에서 서비스 주문을 대신해주셨습니다.
SNS치트의 잔액을 모두 뺴고 상담창구에서 잔액을 물어봐가며 이용을 하였습니다.
예시) 좋아요 100개 3,000원어치 진행 해주시고, 잔액 차감해주세요.
나중에는 이용을 원치 않아서 환불을 요구 했으나
본인 회사는 예치금 환불 규정이라는 것이 있고, 그 규정에 어긋나기 때문에 환불이 불가하다고 답변 받았습니다.
저는 예치금 환불 규정이라는 안내를 받지도 못했습니다. 이부분은 사이트 본인들도 알고있습니다.
제 잔액을 환불 받고싶습니다.
193,500원입니다.
마케팅 서비스를 이용하기위해 SNS치트 사이트에 회원가입 후 이용 하였습니다.
사이트에서 마케팅 서비스 주문이 원활하게 되지 않아서, SNS치트 상담창구에서 서비스 주문을 대신해주셨습니다.
SNS치트의 잔액을 모두 뺴고 상담창구에서 잔액을 물어봐가며 이용을 하였습니다.
예시) 좋아요 100개 3,000원어치 진행 해주시고, 잔액 차감해주세요.
나중에는 이용을 원치 않아서 환불을 요구 했으나
본인 회사는 예치금 환불 규정이라는 것이 있고, 그 규정에 어긋나기 때문에 환불이 불가하다고 답변 받았습니다.
저는 예치금 환불 규정이라는 안내를 받지도 못했습니다. 이부분은 사이트 본인들도 알고있습니다.
제 잔액을 환불 받고싶습니다.
193,500원입니다.
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- 1.zip (1.0M) DATE : 2024-08-06 20:53:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.