[ 센스우먼 ] 주문취소
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- 작성자 : 박지영
- 조회수 : 4회
- 작성일 : 24-08-06 16:04:21
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8월4일 저녁 주문넣고 바로 취소하려했으나
취소 메뉴없고 카톡으로 남기라함 그것도 오전 10시 이후
다음날 5일 10시 되자마자 카톡남겼으나 연락없음 전화연결도 마찬가지
2시반쯤 카톡으로 취소사유묻 더니 또 연락두절
하루 또 지나 6일 카톡남김
주문취소 요청
여전히 묵묵무답 전화연결되지않음
그러다 또 오후 카톡으로 취소안된다고함
또다시 자기 할말만 하고 답 변없음
어이...
이런식으로 고객들에게 물건떠넘기고 판매하는 수법같음
취소 메뉴없고 카톡으로 남기라함 그것도 오전 10시 이후
다음날 5일 10시 되자마자 카톡남겼으나 연락없음 전화연결도 마찬가지
2시반쯤 카톡으로 취소사유묻 더니 또 연락두절
하루 또 지나 6일 카톡남김
주문취소 요청
여전히 묵묵무답 전화연결되지않음
그러다 또 오후 카톡으로 취소안된다고함
또다시 자기 할말만 하고 답 변없음
어이...
이런식으로 고객들에게 물건떠넘기고 판매하는 수법같음
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문취소를 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.