[ 오티스 엘리베이트 ] 오티스 엘리베이트에 대한 불신
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- 작성자 : 정인수
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-05 10:45:29
본문
안녕하세요
수고 많으세요
다름이 아니라 오티스엘리베이트에 대한 불신과 피해를 본 내용을 알리고자 글을 작성 하게 되었습니다
내용우 아래와 같습니다
창원 기판업체 사장을 데리고 와서 해결
원인 :전선 피복으로 인해 숏이 나서 그부분이 철판에 눌러 붙어 운행이 안되었든게 원이 으로 파악 되었슴
그시기가 5월25일 문제가 발생 되었고 5월26일 동국산전(오티스 협력업체) 기사에게 연락 을 해서 확인 해달라고 요청후 확인 한다음 부품이 6월19일 부품 메인보드가 도착 했다고 연락 이와 수리를 한다고 하였고 해결이 안되어 다시 확인후 연락 을 한다고 하였으며 그시점이
6월21일 다시 와서 문제 해결이 되었다고 연락 을 받고 어떤 문제가 있었냐고 카톡으로 내용을 전달 받았슴
오티스 부산 서부지첨 담당자로 부터 메인보드 교체를 해야 된다고 연락이 왔으며 비용을 전달받았는데 납득을 할수 없는 금액 이라 저렴 하게 할수 있는 방법을 알아봐 달라고하였으나 독점형태에 배짱식 의견만 제시 하였고 그 내용이 납득이 안되었던 상태였음
그리고 다시 7월26일 엘리베이터 점검등이 들어와 다시 동국산전 기사에게 알렸으며 다시 점검 을 했는데 계속 메인보드 얘기를 하면서 교체른 해야 된다고만 얘기 했고
의문이 들어 다른 업체에게 요청을 하였는데 업체명이 우진 엘리베이터 대표와 연락 을 하고 직원분들이 와서 확인을 했는데 이때 메인보드 교체를 해야된다고 하는데 확인 좀 해달라고 했고 메인보드 를 분리 해 창원 뉴하이텍에 가져가 확인을 한 시점이 7월29일
7월31일 우진 엘리베이터에서 창원 뉴하이텍 대표와직원2명이 우진 엘리베이터 기사와 동행 함 그시간이 07:56분 문제 해결 정상 작동09:20분 쯤 해결후 돌아감
다시 우진 엘리베이터 대표 랑 연락 해서 계약 절차 논의 오후에 통화 하기로 했음
그리고 오티스영업 담당장와 통화를 한후 다시 오티스 고객담당 김희경상담원과 통화를 한후 담당자 로 부터 통화를 받기로 하였음
연락 을 못받고 재차 통화를 실시
8/5오티스 고객센터 이동희 상담원과 통화를 하여 제차불만 내용을 전달 한 상태임
참고 하실내용
그나마 나름 알아보고 해서 해결은 하였지만 저와 비슷한 상황들이 많다고 들었습니다
엘리베이터업체의 횡포에 대해서 상실감을 느끼면
하루라도 빨리 이러한 횡포에서 벗어 날수 있도록 대책 마련이 필요 할것 같아 연락을 드리게 되었습니다
수고 많으세요
다름이 아니라 오티스엘리베이트에 대한 불신과 피해를 본 내용을 알리고자 글을 작성 하게 되었습니다
내용우 아래와 같습니다
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원인 :전선 피복으로 인해 숏이 나서 그부분이 철판에 눌러 붙어 운행이 안되었든게 원이 으로 파악 되었슴
그시기가 5월25일 문제가 발생 되었고 5월26일 동국산전(오티스 협력업체) 기사에게 연락 을 해서 확인 해달라고 요청후 확인 한다음 부품이 6월19일 부품 메인보드가 도착 했다고 연락 이와 수리를 한다고 하였고 해결이 안되어 다시 확인후 연락 을 한다고 하였으며 그시점이
6월21일 다시 와서 문제 해결이 되었다고 연락 을 받고 어떤 문제가 있었냐고 카톡으로 내용을 전달 받았슴
오티스 부산 서부지첨 담당자로 부터 메인보드 교체를 해야 된다고 연락이 왔으며 비용을 전달받았는데 납득을 할수 없는 금액 이라 저렴 하게 할수 있는 방법을 알아봐 달라고하였으나 독점형태에 배짱식 의견만 제시 하였고 그 내용이 납득이 안되었던 상태였음
그리고 다시 7월26일 엘리베이터 점검등이 들어와 다시 동국산전 기사에게 알렸으며 다시 점검 을 했는데 계속 메인보드 얘기를 하면서 교체른 해야 된다고만 얘기 했고
의문이 들어 다른 업체에게 요청을 하였는데 업체명이 우진 엘리베이터 대표와 연락 을 하고 직원분들이 와서 확인을 했는데 이때 메인보드 교체를 해야된다고 하는데 확인 좀 해달라고 했고 메인보드 를 분리 해 창원 뉴하이텍에 가져가 확인을 한 시점이 7월29일
7월31일 우진 엘리베이터에서 창원 뉴하이텍 대표와직원2명이 우진 엘리베이터 기사와 동행 함 그시간이 07:56분 문제 해결 정상 작동09:20분 쯤 해결후 돌아감
다시 우진 엘리베이터 대표 랑 연락 해서 계약 절차 논의 오후에 통화 하기로 했음
그리고 오티스영업 담당장와 통화를 한후 다시 오티스 고객담당 김희경상담원과 통화를 한후 담당자 로 부터 통화를 받기로 하였음
연락 을 못받고 재차 통화를 실시
8/5오티스 고객센터 이동희 상담원과 통화를 하여 제차불만 내용을 전달 한 상태임
참고 하실내용
그나마 나름 알아보고 해서 해결은 하였지만 저와 비슷한 상황들이 많다고 들었습니다
엘리베이터업체의 횡포에 대해서 상실감을 느끼면
하루라도 빨리 이러한 횡포에서 벗어 날수 있도록 대책 마련이 필요 할것 같아 연락을 드리게 되었습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.