[ KT ] 환불
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- 작성자 : 김옥수
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 24-08-06 12:11:44
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안녕하세요
8월4일 아이가 앱을 설치하고 결제화면이 나와 제 패턴으로 결제를 하게 된 사항입니다
너무 큰 금액이라 놀라서 보자마자 그날 바로 환불요구를 했습니다
당연히 뭣모르는 아이라 취소 될지 알았는데 오늘 확인하니 환불 거부 되었더라고요
아무것도 모르는 아이 상대로 장사를 한것에 화가나네요
48시간안에는 환불이 이루어지는 것으로 알고 있습니다 이것이 장사가 아니면 뭔가요
너무 속상해서 눈물이 납니다
너무 큰액수이기에 이렇게 간곡히 요청드립니다
8월4일 아이가 앱을 설치하고 결제화면이 나와 제 패턴으로 결제를 하게 된 사항입니다
너무 큰 금액이라 놀라서 보자마자 그날 바로 환불요구를 했습니다
당연히 뭣모르는 아이라 취소 될지 알았는데 오늘 확인하니 환불 거부 되었더라고요
아무것도 모르는 아이 상대로 장사를 한것에 화가나네요
48시간안에는 환불이 이루어지는 것으로 알고 있습니다 이것이 장사가 아니면 뭔가요
너무 속상해서 눈물이 납니다
너무 큰액수이기에 이렇게 간곡히 요청드립니다
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- Screenshot_20240806_120045_Google Play Store.jpg (78.3K) DATE : 2024-08-06 12:11:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다.
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