[ LG전자 ] 티브이 구매후 화질 문제로 반품
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- 작성자 : 김민경
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-08-07 10:51:55
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7월31일 티븐이 설치후 다음날 티브이 화질이 너무 안 좋아서 티브이 반품 요청을 받아 주지 않고 시간만 끌고 있어요
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- 20240803_135338.jpg (911.2K) DATE : 2024-08-07 10:52:00
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.