[ 마이리얼트립 ] 일일투어 환불(24시간 이내)시 전액 환불 불가
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- 작성자 : 박성호
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-08-05 12:00:06
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회사 규정상 24시간 이내 취소시 전액 환불 가능하다고 되어 있지만 회사규정보다 개별투어 규정을 우선이 한다는 이유로 전액환불을 해주지 않고 있습니다. 23년 공정위에서 24시간 이내 환불이 되지 않는건 소비자에게 불리하다는 요구에 반하는 내용 같아 고발 요청 합니다.
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- Screenshot_20240805_115410.jpg (382.4K) DATE : 2024-08-05 12:00:11
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.