[ (주)제일아쿠아 ] 요금 결재된 그날 해지 할 수 있고 해지를 안해줍니다
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- 작성자 : 송용택
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-06 13:09:27
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CIW 5500(S)(주)제일아쿠아 정수기를 10년넘게 사용하다 보니 소리가 심하고 화재 위험이 있어 사용을 하지 않고 생수를 구입해서 먹고 있어 저의 처가 7월 초에 해지를 하려고 고객센타에 전화를 했는데 26일 자동이체 결제가 된 이후 해지가 가능하며 해지 해 줄수 없다고 했습니다 ㆍ1개월 요금이 나가고 8월6일 또 해지하려고 전화를 했는데 26일 결제된 이후 해지가 할 수 있다며 해지를 해주지 않고 있습니다ㆍ상담원은 불친절하게 26일 전화서 해지 하면된다 다른 고객도 그렇게 해지 한다고 해지를 해주지 않고 있습니다ㆍ사용차지도 않는 정수기 요금만 내고 있습니다
첨부파일
- 1722917331352.jpg (2.7M) DATE : 2024-08-06 13:09:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.