[ 하나투어 ] 가이드없는 가이드팁 강제 요구
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- 작성자 : 김경묵
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-06 12:18:35
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7윌30부터 8월3일까지 일본 홋가이도 패키지 여행을 다녀왔읍니다.출발전 여행서약서에 인솔자 경비가 모두 포함된것으로 서약하으나 귀국 당일 가이드경비 5000엔을 요구하여 여행자 모두가지불하였읍니다 그러나 나는 부당하고 판단하였읍니다 왜냐하면 인솔자 박유나씨가 별도 가이드없이 모든일정을 수행하고 귀국하였읍니다 현지가이드 없이 인솔자가 여행을 수행하였는데 추가 가이이드팁은 부당하다고 판단되어 시정을 요구하고 가이팁을 모두 돌려주기를 바랍니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 여행사의 계약조건 위반으로 인한 피해가 발생하면 손해배상하도록 하고 있습니다. 노팁, 노옵션 계약이 명백하나 가이드가 일방적으로 강요한 사실이 확인될 경우 배상 요구 가능하며 구체적인 배상의 범위는 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 해당 여행사측으로 내용증명 발송하셔서 손해배상 청구의사전달을 하시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.