[ 쿠팡 ] 주문 한시간 후 주문취소 거부
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- 작성자 : 안성훈
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-05 16:18:30
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금일 오후 2시 54분 결제 완료건입니다.
내일 새벽배송으로 주문하였고 4시경 어플로 취소하고자 하니 취소가 안되어 고객센터에 전화하니 배송이 시작되어 취소가 불가하다고 하였습니다. 패킹완료하고 포장 후 출고가 된 것도 아닌 점간이동상차가되어 신선식품은 취소가 어렵다며 취소를 거부합니다. 금일 저녁 배송으로 받아보는 상품도 아니고 익일 오전 배송상품이며 주문 후 한시간 10분 후 취소인데 제품이 점간 이동했다는 사유만으로 포장완료 출고가 아님에도 취소를 거부하는 부분을 고발합니다.
내일 새벽배송으로 주문하였고 4시경 어플로 취소하고자 하니 취소가 안되어 고객센터에 전화하니 배송이 시작되어 취소가 불가하다고 하였습니다. 패킹완료하고 포장 후 출고가 된 것도 아닌 점간이동상차가되어 신선식품은 취소가 어렵다며 취소를 거부합니다. 금일 저녁 배송으로 받아보는 상품도 아니고 익일 오전 배송상품이며 주문 후 한시간 10분 후 취소인데 제품이 점간 이동했다는 사유만으로 포장완료 출고가 아님에도 취소를 거부하는 부분을 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.