[ 삼성전자 ] 소비자가 어떻게해야되나요..
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- 작성자 : 서영미
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 24-08-05 12:01:45
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삼성전자 제품 벽걸이 에어컨 딜라이브측으로부터 렌탈서비스 받았습니다.. 5월에 설치하였는데 방안에 체감온도가 떨어지지않습니다..다른방도 시원감은 있지만 온도는 떨어지지않습니다..문제는 다른방입니다..문꼭 닫은상태에서 틀어도 4시간 틀어야 실내온도 2~3도 떨어지는 상황이구요..처음 설치했을때는 시원함을 느꼈지만 시간이 지날수록 시원하지않아 서비스 받았습니다..삼성전자측에서는 실외기도 정상작동이고 바람나오는곳에서도 정상적인 온도가 나온다고 해줄꺼없다고합니다...
렌탈측에 연락했더니 자기들은 팔았고 대신 할부대행해준거밖에없다고 삼성에다가 이야기하랍니다...
해지해달라했더니 제가 구입한거라서 못해준다고 콜센터직원분이 이야기하는데 소비자는 어디다가 이야기해서 이걸풀어나가야되나요..
지금 온도는 문닫고 3시간이상 틀었을때 온도입니다..설정온도는 16도입니다
렌탈측에 연락했더니 자기들은 팔았고 대신 할부대행해준거밖에없다고 삼성에다가 이야기하랍니다...
해지해달라했더니 제가 구입한거라서 못해준다고 콜센터직원분이 이야기하는데 소비자는 어디다가 이야기해서 이걸풀어나가야되나요..
지금 온도는 문닫고 3시간이상 틀었을때 온도입니다..설정온도는 16도입니다
첨부파일
- 1722826783334.jpg (1.9M) DATE : 2024-08-05 12:01:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.