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[ 자동차운전학원 ] 자동차학원등록절차위반

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  • 작성자 : 권혁만
  • 조회수 : 17회
  • 작성일 : 24-08-01 14:22:15

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안녕하세요.저는 얼마전에 우리아들 고3. 생일이 지나 운전면허 학원에 등록시켜 주었습니다.학과도 합격하고 주행시험을 봤는데.떨어졌습니다..학원에서 재주행시험비 55000원을 더 내야 시험을 볼수있다는군요,저는사전에 상담할때 이런 내용은 듣지도 못했고..히ㅜㄱ원비842000원에 다 포함된지 알았습니다..학원에 전화하니 계약서상에 적혀있다는군요..저는이런중요한얘기를 상담할땐한마디 언급도 안하면서 ..장사속인것같습니다..상담은 왜 하는지..제가 드리고싶은말은상담할때 얘기좀해서..이런일이다른분한테도 발생하지않았으면 합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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