[ 고양백석터미널 ] 출발시간.환불수수료반환건
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- 작성자 : 정미애
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-05 10:10:14
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출발시간 정시 제경우에는 50분 출발 버스인데 50분에 차량이 이미 출발하여 탑승하지못하였습니다
창구 직원의 말에 의하면 차는 정시 출발이라고하네요
정시 출발할 권리 좋은데 정시 탑승할 권리는 어떻게 보장이 될까요?
더군다나 요즘은 인터넷 예매제도가 실시되고 있어 탑승객이 있는걸 알텐데도 체크없이 출발하시는게 맞는건가요
다음차량을 타야해서 일에 차질이 생겼고요. 현장직원은 숨어 있다고 할 정도로 눈에띠지 않는부스안에 있어 찾느라 애먹었고요. 자기가 봤다는말만하시고..속터지는 상황이어이가 없는데 환불후 다음차량을 예매허는데 이 환불 수구료를 고스란히 부담하고 취소처리당했습니다
그래서 터미널홈페이지에 고객문의하고 싶었으나 메일은 장시간미사용으로 문의가 전달이 되지 않고 돌아왔습니다
정신적 물질적 손해배상은 불구하고 환불수수료까지 내야하는게 맞나요?
그리고 터미널에 이렇게 의사전달할곳이 없는것이 맞을까요?
창구 직원의 말에 의하면 차는 정시 출발이라고하네요
정시 출발할 권리 좋은데 정시 탑승할 권리는 어떻게 보장이 될까요?
더군다나 요즘은 인터넷 예매제도가 실시되고 있어 탑승객이 있는걸 알텐데도 체크없이 출발하시는게 맞는건가요
다음차량을 타야해서 일에 차질이 생겼고요. 현장직원은 숨어 있다고 할 정도로 눈에띠지 않는부스안에 있어 찾느라 애먹었고요. 자기가 봤다는말만하시고..속터지는 상황이어이가 없는데 환불후 다음차량을 예매허는데 이 환불 수구료를 고스란히 부담하고 취소처리당했습니다
그래서 터미널홈페이지에 고객문의하고 싶었으나 메일은 장시간미사용으로 문의가 전달이 되지 않고 돌아왔습니다
정신적 물질적 손해배상은 불구하고 환불수수료까지 내야하는게 맞나요?
그리고 터미널에 이렇게 의사전달할곳이 없는것이 맞을까요?
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