[ 휴테크 ] AS가 너무 엉망입니다 (화가납니다)
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- 작성자 : 박민성
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-05 10:23:00
본문
휴테크에서 몇 해전 안마 의자를 구입했는데, 얼마 전부터 작동이 되 질 않아
7월 1일 AS를 신청했습니다
영업일 기준으로 7~14일 이내에 연락이 온다고 헤서 기다렸고 3주가 지났는데도 아무런 연락이 오질 않아 다시 문의를 하니
죄송하다고 오늘 중으로 다시 연락 드리겠다고 하였습니다.
그런데 연락은 다시 오지 않았고, 다음 날 제가 다시 연락을 하니 오늘 중으로는 다시 꼭 연락을 하겠다가 하였습니다.
물론 이 연락도 당일 오질 않았습니다.
그 다음날에 문자가 오긴 왔습니다.
[다다음주 7월 29일 ~ 8월 2일 중 AS 방문 예정이며, 방문전 기사님이 연락드려 시간조율을 하겠습니다.]
라는 문자가 와서
이미 한 달이 넘어가긴 하지만, 그래도 온다고 하니 기다렸습니다.
그런데 방문은 커녕 이번에도 연락조차 없었습니다.
그래서 다시 제가 연락을 하니, 죄송합니다 다시 연락드리겠습니다만 반복하시는데..
이번이 벌써 네 번째다보니 믿음도 가질 않고,
1~200만원 짜리도 아닌 고가의 가전제품인데, 팔았으니 나몰라라 하는 행태가 너무 화가 납니다.
너무 답답해서 할 수 있는 건 해보려고 고발 합니다.
감사합니다.
7월 1일 AS를 신청했습니다
영업일 기준으로 7~14일 이내에 연락이 온다고 헤서 기다렸고 3주가 지났는데도 아무런 연락이 오질 않아 다시 문의를 하니
죄송하다고 오늘 중으로 다시 연락 드리겠다고 하였습니다.
그런데 연락은 다시 오지 않았고, 다음 날 제가 다시 연락을 하니 오늘 중으로는 다시 꼭 연락을 하겠다가 하였습니다.
물론 이 연락도 당일 오질 않았습니다.
그 다음날에 문자가 오긴 왔습니다.
[다다음주 7월 29일 ~ 8월 2일 중 AS 방문 예정이며, 방문전 기사님이 연락드려 시간조율을 하겠습니다.]
라는 문자가 와서
이미 한 달이 넘어가긴 하지만, 그래도 온다고 하니 기다렸습니다.
그런데 방문은 커녕 이번에도 연락조차 없었습니다.
그래서 다시 제가 연락을 하니, 죄송합니다 다시 연락드리겠습니다만 반복하시는데..
이번이 벌써 네 번째다보니 믿음도 가질 않고,
1~200만원 짜리도 아닌 고가의 가전제품인데, 팔았으니 나몰라라 하는 행태가 너무 화가 납니다.
너무 답답해서 할 수 있는 건 해보려고 고발 합니다.
감사합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시는 해당제품 하자로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
관련규정: 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불 처리하며 보증기간 이내라도 사용자과실일 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.