[ 삼성전자 ] 에어컨 as 미흡
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- 작성자 : 김현명
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 24-08-05 11:25:37
본문
본 장소는 요식업 매장임
1. 지난주 시스템 에어컨 작동 이상(차가운 바람이 잘 안나옴, 그 전에는 잘 나왔음)
2. 삼성전사 as직원 방문. 체크 이상 무, 에어컨 한대 더 설치해야한다(?) 라는 소리만하고 감
3. 지난주 토요일 결국 실외기 작동불가. 센터 접수하였는데 화요일 오전에 잡힘.
4. 사설업체 불렀으나 삼성전자는 부품공유가 안되어 할 수 있는게 없다고 함
5. 토, 일, 월 장사 못하여 매출손해가 막대함
쟁점사항
1. 최초 에어컨 작동 이상이 있을 때 방문기사 대처 미흡으로 사건이 확대 된 것으로 의심
2. 삼성전자 측에서 사설업체에 부품 공유를 하지않을거면 여름같이 as피크 상황에서는 출장가능한 기사를 확대하여 서비스 지원을 해야하지 않은가
1. 지난주 시스템 에어컨 작동 이상(차가운 바람이 잘 안나옴, 그 전에는 잘 나왔음)
2. 삼성전사 as직원 방문. 체크 이상 무, 에어컨 한대 더 설치해야한다(?) 라는 소리만하고 감
3. 지난주 토요일 결국 실외기 작동불가. 센터 접수하였는데 화요일 오전에 잡힘.
4. 사설업체 불렀으나 삼성전자는 부품공유가 안되어 할 수 있는게 없다고 함
5. 토, 일, 월 장사 못하여 매출손해가 막대함
쟁점사항
1. 최초 에어컨 작동 이상이 있을 때 방문기사 대처 미흡으로 사건이 확대 된 것으로 의심
2. 삼성전자 측에서 사설업체에 부품 공유를 하지않을거면 여름같이 as피크 상황에서는 출장가능한 기사를 확대하여 서비스 지원을 해야하지 않은가
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 에어컨의 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 쪄죽을 지경인데 에어컨 수리 5주 기다리라고?...올여름 에어컨 AS지연 민원 폭발 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.