[ LG전자 ] 신축아파트 첫 입주했는데 에어컨 고장으로 여름에 사용을 못하고 있습니드
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- 작성자 : 이혜주
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 24-08-03 12:20:08
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신축아파트에 6/16일 입주 안방 에어컨 사점점검때 잠깐키고 작동되는지만 확인했어요 그리고 안방에서 잘때는 산풍기만 키고 살다 일주일뒤에 사람들이 놀러와 안방 에어컨을 켜보니 10분 작동하다가 꺼지고 전원 불만 4번 깜빡이고 꺼지고 불빛만 계속 네번씩 깜빡입니다 아파트 시설팀들이
세번이나 올라와 확인했지만 이상이 없다 하셨고 혹시 몰라 펌프에 물이 가득차서 물을 쫌 뺐다고 합니다 사용도 안했는데 소비자 입장에서 물이 차있는것도 어이없고 서비스셈터를 부르니 그전에 물을 빼서 그런지 작동은 됬어요 그리고 무상1년을 추가 해주겠다하고 한번 더 그럴경우 부픔교체를 해준다는데 그게 아마 7월 23일에 다녀갔었어요 서비스도 엄청 느렸구요 그리고 한동안 안틀다 8월 너무 더워서키니깐 5분 작동 하고 불만 깜박이고 서비스센터는 전화도 안받고 밤까지 불빛만 계속 깜빡여서 잠도 못자고 두꺼비 전원도 내려서 껐는데 다시 전원올리면 불빛만 깜빡여서 미칠 지경입니다 거실 에어컨을 계속 틀어 놓고 자믄데 점기세도 감당 안돼고 도데체 어떻게 보상 받어야 되나요
세번이나 올라와 확인했지만 이상이 없다 하셨고 혹시 몰라 펌프에 물이 가득차서 물을 쫌 뺐다고 합니다 사용도 안했는데 소비자 입장에서 물이 차있는것도 어이없고 서비스셈터를 부르니 그전에 물을 빼서 그런지 작동은 됬어요 그리고 무상1년을 추가 해주겠다하고 한번 더 그럴경우 부픔교체를 해준다는데 그게 아마 7월 23일에 다녀갔었어요 서비스도 엄청 느렸구요 그리고 한동안 안틀다 8월 너무 더워서키니깐 5분 작동 하고 불만 깜박이고 서비스센터는 전화도 안받고 밤까지 불빛만 계속 깜빡여서 잠도 못자고 두꺼비 전원도 내려서 껐는데 다시 전원올리면 불빛만 깜빡여서 미칠 지경입니다 거실 에어컨을 계속 틀어 놓고 자믄데 점기세도 감당 안돼고 도데체 어떻게 보상 받어야 되나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.