[ 캐리어코리아 ] 설치기사의 손님성차별 및 위화감 조성
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- 작성자 : 전환성
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-03 21:28:02
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8월 3일 오전으로 이사로 캐리어 본사에 이전설치접수하여 시공장소에 도착하였습니다
도착하니 기사분 4층인데 엘베도 없다고 운동하실려고 이사하셨냐며 제와이프와 장모님께
비아냥거리는 말투로 이야기하고 시공현장에 와서도 시발 시발 하시며 한숨쉬셨다는데
여기 업체가 그런건지 아니면 캐리어코리아가 교육을 그렇게 하신건지 모르겠네요
그리고 설치 끝나고 실외기쪽에 연결된 동파이프가 마감재 끝까지되지 않아 결로현상으로 아랫집에서 물이 떨어진다고 민원이 발생해 다시 연락드려서 이야기하니깐 결로현상 때문이라 해결방법이 없으시다고 하시고 시공마무리를 꼼꼼히 해주시고 가셨다면 발생되지 않았을것 같은 일인데 말이죠
더운날씨에 힘들지 않을꺼라곤 생각하지 않비만 저희도 이사날짜가 이리되어 이 더운 폭염날씨에 에어컨 사용을 안할수도 없는 일 아닌가요?그리고 저희 요청해서 오신것도 아니도 본사에 접수당시 4층인데 엘베가 없다라고 다 고지도 해드렸는데 현장에 저러시니 와이프와 장모님이 위화감을 엄청 느끼셨어 제가 현장에 갔더니 아무말없이 작업만 하시던데 여성고객들만 계시면 그러시는거 같네요
추가작업은 해주셨는데 조치는 필요해 보입니다
도착하니 기사분 4층인데 엘베도 없다고 운동하실려고 이사하셨냐며 제와이프와 장모님께
비아냥거리는 말투로 이야기하고 시공현장에 와서도 시발 시발 하시며 한숨쉬셨다는데
여기 업체가 그런건지 아니면 캐리어코리아가 교육을 그렇게 하신건지 모르겠네요
그리고 설치 끝나고 실외기쪽에 연결된 동파이프가 마감재 끝까지되지 않아 결로현상으로 아랫집에서 물이 떨어진다고 민원이 발생해 다시 연락드려서 이야기하니깐 결로현상 때문이라 해결방법이 없으시다고 하시고 시공마무리를 꼼꼼히 해주시고 가셨다면 발생되지 않았을것 같은 일인데 말이죠
더운날씨에 힘들지 않을꺼라곤 생각하지 않비만 저희도 이사날짜가 이리되어 이 더운 폭염날씨에 에어컨 사용을 안할수도 없는 일 아닌가요?그리고 저희 요청해서 오신것도 아니도 본사에 접수당시 4층인데 엘베가 없다라고 다 고지도 해드렸는데 현장에 저러시니 와이프와 장모님이 위화감을 엄청 느끼셨어 제가 현장에 갔더니 아무말없이 작업만 하시던데 여성고객들만 계시면 그러시는거 같네요
추가작업은 해주셨는데 조치는 필요해 보입니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당직원의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.