[ 컴퓨터수리 ] 금액 뻥튀기
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- 작성자 : 최무성
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-08-03 02:05:26
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컴퓨터 출장을 불렀는데, 잠시 자리를 비운사이 요청하지도 않은 프린터를 만져 수리비 45,000원을 청구했음. 그리고 처음에는 11만원이였던 견적이 끝난뒤 결재를 하려고 보니 20만원이 되어 있었음. 심지어 ssd가 고장나지도 않았는데 시중가 20만원인 하드디스크를 40만원에 팔려고 했음.
그리고 업자를 만나 이야기 해 보니 하지도 않은 컴퓨터를 모두 분해했다고 거짓을 함. 그래서 소비자가 원하지 않았던 프린터 소프트웨어 갚, 그리고 처음 받았던 견적을 뻰 9만원을 환불 요청했으나 업자는 나 몰라라 식으로 신경쓰지 않았음. 그리고 카드결재를 하는데, 카드를 가져가더니 핸드폰에 카드번호를 입력하고 생년월일을 묻더니 카드 비밀번호까지 물어봄. 그리고 수리를 하는 와중에도 핸드폰을 보며 거의 모든 시간을 보냈고 정작 수리한 시간은 30분이 채 되지 않음. 환불을 원합니다. 그리고 이 긴 글 읽어주신 관계자분께도 감사의 말씀을 드리겠습니다.
그리고 업자를 만나 이야기 해 보니 하지도 않은 컴퓨터를 모두 분해했다고 거짓을 함. 그래서 소비자가 원하지 않았던 프린터 소프트웨어 갚, 그리고 처음 받았던 견적을 뻰 9만원을 환불 요청했으나 업자는 나 몰라라 식으로 신경쓰지 않았음. 그리고 카드결재를 하는데, 카드를 가져가더니 핸드폰에 카드번호를 입력하고 생년월일을 묻더니 카드 비밀번호까지 물어봄. 그리고 수리를 하는 와중에도 핸드폰을 보며 거의 모든 시간을 보냈고 정작 수리한 시간은 30분이 채 되지 않음. 환불을 원합니다. 그리고 이 긴 글 읽어주신 관계자분께도 감사의 말씀을 드리겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.