[ LG전자 ] 에어컨 설치후 불만족
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- 작성자 : 정흥철
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 24-08-03 15:56:14
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가게를 오픈하게 되어 에어컨 설치후 가게를 오픈하게 되었습니다 천만원가량으로 설계후 설치하였는데 오픈하기 찬냉기가 잘 나오지않아 의뢰한 대리점에 전화를 했습니다 전화를 했더니 서비스센터에 연락해보라고 해서 연락을 하니 2일후 왔고 기사분께서 냉기의 온도가 정상적이지 않고 가스가 누설되는거 같다고 했고 설치팀이 다시방문해서 확인후 문제가 없다고 하며 실내온도가 높아서 냉고온도가 정상적이지 않다는말을 하였습니다 그러면서 평수대비 설계가 잘못되었다는 말을 해서 설계자에게 또 전화를 했습니다 설계자는 설계때 41평을 하기로 하고 41평 재고가없어 31평해도 무관하다는 말까지했습니다 가게는 25평이고 기존에 에어컨 한대로 운영하던곳을 지금 3대를 달아놓은상태에서 서로 말도안되는 소리만 서로 늘어놓고있습니다 손님들은 화를내고 나가고 금전적 피해만 계속 보고있는상황이고 큰돈을 들여 가게를 오픈했으나 엘지에어컨의 서비스상황으로 큰돈을 날리게 생긴상황입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.