[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 배송지 잘못판독
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- 작성자 : 박승인
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-03 19:06:53
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주문자 주소[서대문구독립문로12] [03745] 서울특별시 서대문구 독립문로12가길3, 삼호105907 (천연동
기본 배송지 삼호105907로 되어 있는데 독립문로12가3 주소에 배송 해놓고 이마트몰 모른다고 알아서 하라고 배짱이다
가격 문제가 아니라 주소지가 아파트 이름 동호수 기재 되어 있는데 주택지에 배송 해놓고대기업 횔포 영업 하는가
핸드폰 번호되있고 확인도 않고 주택가 배송하고 배짱 영업 하는 이마트몰 기본 배송 주소 아파트 동호수 기재 되어있는데 이마트몰 12가길 3으로 되어 있어
주택가 배송 하였으니 자기네 잘못없으니 모르겠다고 횡포 부린다 .
배송지가 삼호아파트로 되어 있는데 주택가 배송하고 이마트몰 모른다고 횡포다 시정 바란다
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 오배송으로 인한 책임회피에 화가나시리라 생각합니다.
전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.