[ zara ] 반품처리 미결
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- 작성자 : 자라
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-03 09:36:16
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7월15일.반품배송완료후 14일이지나도 1건 계속 미결처리됨. 전산상 문제라서 먼저 나중꺼 시일걸린다고했음. 14일이후. 계속미결이고 연락도없어서 다시문의하니.
배송수령못했다며 딴소리함!
(두개제품은.같이보냈음.)
재확인요청한다했으나. .시일이얼마나 걸릴지
마냥 기다리라고만함!
반품번호496076037
제품번호1889/609
배송수령못했다며 딴소리함!
(두개제품은.같이보냈음.)
재확인요청한다했으나. .시일이얼마나 걸릴지
마냥 기다리라고만함!
반품번호496076037
제품번호1889/609
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- IMG_1309.jpeg (328.3K) DATE : 2024-08-03 09:36:17
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.