[ 에스스타 ] 반품
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- 작성자 : 정유진
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-07-30 21:07:32
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청치마 구입 업체 입니다~
배송을 받아보니 단추구멍이 뚫려 있지 않아 반품요청하였는대 원래 그건거라고 가위로 잘라서 입으라고 합니다~~
어떻게 단추 구엄을 막아놓을수 있냐 가위로 잘못 자르다 옷이라도 찢어지면 어쩌냐 그런 공지도 없었다 라고 물어보니 무조건 반품비 발생한다고 반품비 내라네요~~한국 업체가 아닌듯한 기분이 들지만 신고하고 싶습니다.
배송을 받아보니 단추구멍이 뚫려 있지 않아 반품요청하였는대 원래 그건거라고 가위로 잘라서 입으라고 합니다~~
어떻게 단추 구엄을 막아놓을수 있냐 가위로 잘못 자르다 옷이라도 찢어지면 어쩌냐 그런 공지도 없었다 라고 물어보니 무조건 반품비 발생한다고 반품비 내라네요~~한국 업체가 아닌듯한 기분이 들지만 신고하고 싶습니다.
첨부파일
- IMG_1852.jpeg (1.7M) DATE : 2024-07-30 21:07:41
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.