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[ 디자인 더뷰 ] 옥상방수 시공후 누수 재발생

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  • 작성자 : 김기범
  • 조회수 : 12회
  • 작성일 : 24-08-02 18:05:10

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2023년 7월 장마비로 인해 본 거주지에 (광진구 천호대로 119길 34 602호)천정에서 물이 많이 떨어졌습니다. 해서 "숨고"라는 홈페이지에서 옥상방수 시공업체를 검색 해 본결과 "디자인 더뷰"라는 업체를 선정, 상담을 진행하여 현장(6층 방, 해당부위 옥상) 방문 실사를 한 결과 바닥일부와 확장연결 부위를 방수하는것으로 결론지어 7월 22일 업체인원 2명이 시공하였습니다. 당시 디자인 더뷰 대표는 이번 방수 시공으로 향후 최소 5년은 이상 없을거라며 무상 A/S는 1년간 보장한다고 했습니다 (당시 디자인 더뷰 방수공사시 1년간 무상 A/S 문구 확인)
그러나 2024년 7월 장마시 동일부위 방에서 물이 떨어지는 현상이 재발하였습니다. 7월18일 디자인더뷰 대표에 현상황을 통보하였고 이후 몇차례 연락하였지만 더뷰는 이제는 방수 일은 안하니 사람을 보낸다는 말 만 하고 조치사항이 업습니다. 이제 곧 태풍이 오는 시기니 미리 조치해달라 하였고 시공일로부터 1년간 무상 A/S 사항을 업급 하였음에도 답이없는 상황 입니다. 하여 본인은 소비자 고발원에 민원을 제기하기에 이르렀습니다
· 시공업체 내역
  - 업체명 : 디자인 더뷰,  대표자 : 유권희,  휴대폰 : 010-5455-8644
  - 공사대금 : 2,300,000원 (변수현 공동대표에게 입금완료 : 첨부 입금내역)
· 민원인 : 김기범
  - 휴대폰 : 010-6560-7560
  - 주소 : 서울 광진구 천호대로 119길 34 602호
· 민원인 (김기범) 요구사항
  1안) 공사대금 전액 환불
  2안) 방수공사 재시행 (향후 재발 방지 약정 : 향후 5년간)

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사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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