[ 미즌하임 ] 책상 상판 교체 후 폐기물처리비용 미 처리
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- 작성자 : 허범신
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-02 14:19:36
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7월22일 오늘의집을 통해 미즌하임이란 업체에서 조립식 컴퓨터 책상을 구매,
7월24일 상품도착 후 조립하려 상품을 꺼내는 와중에 컴퓨터 상판이 불량인것을 확인 후 오늘의집 상품문의를 통해 업체에 상판만 교체 요청.
7월25일 오늘의집 상품문의에 대한 답변 메인상판1개 출고예정 및 기존불량 상판을 폐기물 처리해 달라는 요청을 받음.(처리 후 영수증 첨부 시 계좌이체 하겠다는 답변)
확인 후 숨고 사이트를 통해 폐기물 견적을 받은 후 가장 저렴한 업체에 거래하기로 함.
아침 일찍 출근으로 인해 문앞에서 수거하기로하고 60000만원에 거래 완료.
거래 후 오늘의 집 상품문의를 통해 영수증 처리 한 내용을 전달.
7월26일 점심시간에 전화가 와서 폐기물 처리비용이 너무 비싸다고 못주겠다 시전
그 후 다른담당자를 통해 간이영수증 60000원을 30000만원 두장으로 나눠 발급요청을 해서 다시 폐기물처리업자를 통해 영수증2장으로 재 발급 후 오늘의 집 상품문의를 통해 재 전달
그 후 폐기물 처리비용 입금시기에 대한 문의를 넣고 2일이 지난 지금까지 아무런 연락이 없음.(새 상판이 똑같이 하자가 있는 제품임, 폐기물처리 안하고 그냥 쓸 예정이지만 폐기물 처리비용안들어와서 신고는 해야겠다고 생각함)
7월24일 상품도착 후 조립하려 상품을 꺼내는 와중에 컴퓨터 상판이 불량인것을 확인 후 오늘의집 상품문의를 통해 업체에 상판만 교체 요청.
7월25일 오늘의집 상품문의에 대한 답변 메인상판1개 출고예정 및 기존불량 상판을 폐기물 처리해 달라는 요청을 받음.(처리 후 영수증 첨부 시 계좌이체 하겠다는 답변)
확인 후 숨고 사이트를 통해 폐기물 견적을 받은 후 가장 저렴한 업체에 거래하기로 함.
아침 일찍 출근으로 인해 문앞에서 수거하기로하고 60000만원에 거래 완료.
거래 후 오늘의 집 상품문의를 통해 영수증 처리 한 내용을 전달.
7월26일 점심시간에 전화가 와서 폐기물 처리비용이 너무 비싸다고 못주겠다 시전
그 후 다른담당자를 통해 간이영수증 60000원을 30000만원 두장으로 나눠 발급요청을 해서 다시 폐기물처리업자를 통해 영수증2장으로 재 발급 후 오늘의 집 상품문의를 통해 재 전달
그 후 폐기물 처리비용 입금시기에 대한 문의를 넣고 2일이 지난 지금까지 아무런 연락이 없음.(새 상판이 똑같이 하자가 있는 제품임, 폐기물처리 안하고 그냥 쓸 예정이지만 폐기물 처리비용안들어와서 신고는 해야겠다고 생각함)
첨부파일
- 첫번째 상품-1.jpg (464.4K) DATE : 2024-08-02 14:19:40
- 첫번째 상품-2.jpg (448.9K) DATE : 2024-08-02 14:19:42
- 미즌하임 상품문의-1.png (78.4K) DATE : 2024-08-02 14:19:43
- 숨고 견적-0.png (112.2K) DATE : 2024-08-02 14:19:43
- 마지막 문의.png (216.2K) DATE : 2024-08-02 14:19:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.