[ 삼성전자 ] 액정테두리 불량
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- 작성자 : 임동완
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 24-08-02 11:06:40
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센터에 가서 찍힘 파손이 없는데도 불구하고 자체결함인정안함 원인도 모른다고하고 고객과실로만 밀어부침
또한 서비스센터에서 유상으로 3주정도 소요된다고하는데 이유는 부품이 없다고합니다 그럼 결론적으로는 부품소비가 많다는거고 그만큼 결함이 인정되어야하는데 조립 또는 부품 불량을 인정안합니다
또한 서비스센터에서 유상으로 3주정도 소요된다고하는데 이유는 부품이 없다고합니다 그럼 결론적으로는 부품소비가 많다는거고 그만큼 결함이 인정되어야하는데 조립 또는 부품 불량을 인정안합니다
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- 20240802_105507.jpg (2.8M) DATE : 2024-08-02 11:06:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.