[ 네이버쇼핑 에코글로리 ] 업체 잘못으로 송장이 분실되었는데 2주째 배송도 안오고 연락도 없습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 최충병
- 조회수 : 8회
- 작성일 : 24-08-01 21:50:11
본문
https://naver.me/F0MxTx47
2주간 배송이 오지않아 네이버 쇼핑으로 1대1 문의를 남기니 송장이 분실되었고 재배송을 진행하겠다는 답변이 달려, 관련된 내용을 정확하게 확인하고자 업체측에 유선상으로도 연락을 했고 추가적으로 문의도 남겼으나 연락이 없습니다.
관련하여 네이버 쇼핑측에 문의를 진행했으나 강제성 없이 업체측에 내용전달만 진행해겠다고 했지만 그마저도 네이버측에서도 연락이 없습니다.
업체측에서 고객이 먼저 확인하기 전까지 물건이 분실된것도 확인하지않고 관련된 문의사항이나 불만사항도 확인하지 않고 있습니다.
이러한 고객기만 행위가 지속되는 업체는 문제가 있다고 생각합니다.
2주간 배송이 오지않아 네이버 쇼핑으로 1대1 문의를 남기니 송장이 분실되었고 재배송을 진행하겠다는 답변이 달려, 관련된 내용을 정확하게 확인하고자 업체측에 유선상으로도 연락을 했고 추가적으로 문의도 남겼으나 연락이 없습니다.
관련하여 네이버 쇼핑측에 문의를 진행했으나 강제성 없이 업체측에 내용전달만 진행해겠다고 했지만 그마저도 네이버측에서도 연락이 없습니다.
업체측에서 고객이 먼저 확인하기 전까지 물건이 분실된것도 확인하지않고 관련된 문의사항이나 불만사항도 확인하지 않고 있습니다.
이러한 고객기만 행위가 지속되는 업체는 문제가 있다고 생각합니다.
첨부파일
- Screenshot_20240801_214546_NAVER.jpg (343.3K) DATE : 2024-08-01 21:50:13
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- Screenshot_20240801_214735_Phone.jpg (90.6K) DATE : 2024-08-01 21:50:22
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연과 연락두절로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.