[ 에어부산/트립닷컴 ] 트립닷컴 에어부산 항공권 이름변경 거절
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- 작성자 : 이태준
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-08-01 22:22:59
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안녕하세요 .
7월25일 친구와 방콕여행가려고 트립닷컴으로21일방콕가는 에어부산항공사 예매했습니다.
분명히 2번 3번 확인하고 예매하였는데 예매확정되고나서 다시 확인해보니 제이름 스펠링이 TAE 인데 TA로 되어있더라구요.
이때는 분명히 확인했는데 이상하다 싶었지만
이름변경요청이있어서 바로 신청했습니다.
그런데 중간에전화는왔지만 트립닷컴 측에서는 에어부산에서답변이없어서 조금만 기달랴달라는 얘기 에어부산에 전화해보니 연락받은게없다는 얘기 서로 다른주장을하다가 바로주말이라 변경하는데 행정상 문제가잇을거라생각하고 월요일까지기다리고 다시연락해보니
트립닷컴측은 수요일까지 답변해주겠다고 하고 에어부산은 확인 중 이라는 얘기를 반복하더군요. 그래서 제가.뭐 이름을 아예 다른사람을 쓴것도 아니고 철자가 하나다른거 변경해주는데 뭐 그리 어렵냐니까 규정상 어렵다는말만 되풀이하더군요 영어발음이달라지면 변경이 어려울수도있다고 이말을 듣고 어이가없더군요 해외여행을 한두번간것도아니고 스펠링을 몇번을 확인하고 예약했는데 철자빠진것도 좀 어이없엇는데 변경이안되고 환불도안되고 예약 취소히고 다시 구매하라고하더군요 이때부터 쌔하더니 수요일까지기다려도 연락이없어서 일부러 하루 건너띄고 목요일 오늘 연락해보니.에어부산에서처음에는 아직확인중이라그러고 트립닷컴은 건의해놓고기다리는거라고 그러고 사람가지고 장난하는것도 아니고 어이없어서 몇번 똑같은통화하다 기다리라길래.결국 다시 기다릴마음을 먹고잇는데 에어부산측에서 전화가 오더군요 자기가 다시확인해보니 화요일에 이미 변경이안된다는 메일을 트립닷컴에연락한게 확인이된다구요 도대체 일처리들을 어떻게하는건지 시간은시간대로 잡아먹고 스트레스는 스트레스대로받게하고 결국 환불도 안된다그럽디다
그래서 친구랑 여행을.취소할수도없고 항공권 취소하고 결국 재구매해서 38만원짜리 힝공권에서 5만원 환불받앗네요.
여러가지로 일처리도 너무불만이고 철자하나 안넣엇다고 변경도 안되고 환불도 안되고 아주 갑질이 이런 갑질이 따로없네요 여행사들.규정이든 뭐든 제대로 조사할 필요가 있어보입니다 사람을 무슨 양도가능성 운운하면서 뭐 할인가라 되팔수도잇어서 어쩌구하는데 힐인이라봐야 야행사랑 트립닷컨 1~2만원차입니다 이딴거때매 양도할 위험이잇어서 이름변경안된다고하면서 취소유도하면서 35만원 떼먹는데 이딴 여행사들은 진상규명이 필요하다고 생각합니다
7월25일 친구와 방콕여행가려고 트립닷컴으로21일방콕가는 에어부산항공사 예매했습니다.
분명히 2번 3번 확인하고 예매하였는데 예매확정되고나서 다시 확인해보니 제이름 스펠링이 TAE 인데 TA로 되어있더라구요.
이때는 분명히 확인했는데 이상하다 싶었지만
이름변경요청이있어서 바로 신청했습니다.
그런데 중간에전화는왔지만 트립닷컴 측에서는 에어부산에서답변이없어서 조금만 기달랴달라는 얘기 에어부산에 전화해보니 연락받은게없다는 얘기 서로 다른주장을하다가 바로주말이라 변경하는데 행정상 문제가잇을거라생각하고 월요일까지기다리고 다시연락해보니
트립닷컴측은 수요일까지 답변해주겠다고 하고 에어부산은 확인 중 이라는 얘기를 반복하더군요. 그래서 제가.뭐 이름을 아예 다른사람을 쓴것도 아니고 철자가 하나다른거 변경해주는데 뭐 그리 어렵냐니까 규정상 어렵다는말만 되풀이하더군요 영어발음이달라지면 변경이 어려울수도있다고 이말을 듣고 어이가없더군요 해외여행을 한두번간것도아니고 스펠링을 몇번을 확인하고 예약했는데 철자빠진것도 좀 어이없엇는데 변경이안되고 환불도안되고 예약 취소히고 다시 구매하라고하더군요 이때부터 쌔하더니 수요일까지기다려도 연락이없어서 일부러 하루 건너띄고 목요일 오늘 연락해보니.에어부산에서처음에는 아직확인중이라그러고 트립닷컴은 건의해놓고기다리는거라고 그러고 사람가지고 장난하는것도 아니고 어이없어서 몇번 똑같은통화하다 기다리라길래.결국 다시 기다릴마음을 먹고잇는데 에어부산측에서 전화가 오더군요 자기가 다시확인해보니 화요일에 이미 변경이안된다는 메일을 트립닷컴에연락한게 확인이된다구요 도대체 일처리들을 어떻게하는건지 시간은시간대로 잡아먹고 스트레스는 스트레스대로받게하고 결국 환불도 안된다그럽디다
그래서 친구랑 여행을.취소할수도없고 항공권 취소하고 결국 재구매해서 38만원짜리 힝공권에서 5만원 환불받앗네요.
여러가지로 일처리도 너무불만이고 철자하나 안넣엇다고 변경도 안되고 환불도 안되고 아주 갑질이 이런 갑질이 따로없네요 여행사들.규정이든 뭐든 제대로 조사할 필요가 있어보입니다 사람을 무슨 양도가능성 운운하면서 뭐 할인가라 되팔수도잇어서 어쩌구하는데 힐인이라봐야 야행사랑 트립닷컨 1~2만원차입니다 이딴거때매 양도할 위험이잇어서 이름변경안된다고하면서 취소유도하면서 35만원 떼먹는데 이딴 여행사들은 진상규명이 필요하다고 생각합니다
첨부파일
- Screenshot_20240801_215945_Tripcom.jpg (553.7K) DATE : 2024-08-01 22:23:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 잘못 기입한 항공권 영문 이름 수정, 추가 부담 헉~26만원...취소 수수료 물고 재예매= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.