[ 네이버쇼핑 ] 미배송을 배송표기
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- 작성자 : 최현화
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-02 10:37:26
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7월19일 업무용 컴퓨터를 2대 구매 결제하였습니다. 구매후 택배송장번호와 배송으로 바로 표기되었습니다. 일주일 지나도 도착하지않아 문의하니 발송할까요? 하고 물어보길래 저는 그냥 기다렸습니다. 7월 30일 사정상 늦었다고 발송한다고 연락왔습니다. 그러고 도착안하길래 오늘 물어보니 배송전이고 취소해준답니다. 소비자 우롱하고 첨부터 미배송 처리되었으면 바로 취소가능했을텐데 배송으로 처리하여 취소도 안되게하고 보름동안 업무에 지장준 마이컴이라는 업체를 고발하고자합니다. 네이버쇼핑에 등록된 마이컴이라는 업체에 조치를 부탁드립니다.
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- Screenshot_20240802_102429_Samsung Internet.jpg (380.0K) DATE : 2024-08-02 10:37:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.